با ساخت حساب یا رزرو کلاس، این قواعد میان کاربر و کنکاو اعمال میشوند. شرایط هر خرید، مبلغ و قواعد لغو نیز پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
آخرین بازبینی: ۲۲ تیر ۱۴۰۵
قواعد کنکاو در چهار بخش منتشر میشوند: قوانین مدرس برای اجرای کلاس؛ قوانین همکاری برای رابطه مدرس و پلتفرم؛ قوانین پلتفرم برای استفاده عمومی از حساب و خدمات؛ و قوانین والد و زبانآموز برای خرید، رزرو، حضور و پیگیری کلاس. هر پذیرش فقط به نسخهای مربوط است که همان زمان به کاربر نمایش داده میشود.
کنکاو بستر معرفی و تطبیق مدرس، رزرو، پرداخت، ارتباط و پشتیبانی را فراهم میکند. ارائه محتوای آموزشی و اداره کلاس بر عهده مدرس است. کنکاو میتواند استاندارد کیفیت تعیین کند، بازخورد را بررسی کند و دسترسی مدرس را محدود یا متوقف کند.
ساخت و مدیریت حساب کودک با والد یا سرپرست قانونی است. اطلاعات باید درست و بهروز باشد. واگذاری حساب، دور زدن محدودیت دسترسی یا استفاده از حساب خانواده دیگر مجاز نیست.
رزرو به اعتبار فعال و زمان آزاد مدرس نیاز دارد. تکمیل کلاس اعتبار را مصرف میکند. اگر کلاس به دلیل مدرس یا اختلال منتسب به سرویس برگزار نشود، وضعیت جلسه بررسی و اعتبار مطابق نتیجه به حساب برمیگردد یا زمان جایگزین پیشنهاد میشود.
قیمت هر جلسه، تعداد جلسات و مبلغ قابل پرداخت پیش از تأیید خرید نشان داده میشود. انصراف، لغو و بازپرداخت مطابق قانون لازمالاجرا و قواعدی است که پیش از خرید یا رزرو نمایش داده شده؛ شروع خدمت با درخواست کاربر میتواند بر امکان انصراف اثر بگذارد.
مهلت جابهجایی یا لغو در مرحله رزرو اعلام میشود. غیبت کودک، تأخیر مدرس یا اختلال فنی باید از مسیر پشتیبانی ثبت شود تا زمان رخداد و گزارشهای فنی قابل بررسی باشند.
احترام به کودک، مدرس و اعضای گروه الزامی است. توهین، تهدید، محتوای نامناسب، آزار، درخواست ارتباط خصوصی خارج از مسیرهای تأییدشده یا ضبط و انتشار کلاس بدون مجوز میتواند به توقف جلسه و تعلیق حساب منجر شود.
نرمافزار، طراحی و محتوای اختصاصی کنکاو یا مدرس برای استفاده شخصی در همان مسیر آموزشی ارائه میشود. بازنشر، فروش، استخراج انبوه یا استفاده تجاری بدون اجازه مجاز نیست. مالکیت محتوایی که کاربر بارگذاری میکند برای خودش میماند، اما اجازه پردازش لازم برای ارائه خدمت را میدهد.
درخواست ابتدا از تیکت پنل یا صفحه تماس ثبت میشود. شناسه پرداخت، زمان کلاس و شرح کوتاه مشکل به بررسی سریعتر کمک میکند. این شرایط هیچ حق آمرهای را که قانون برای مصرفکننده شناخته محدود نمیکند.
اگر تغییر مهمی در قیمت، نقشها یا استفاده از داده ایجاد شود، نسخه تازه با تاریخ بازبینی منتشر میشود و در موارد لازم پیش از ادامه استفاده اطلاع داده خواهد شد. خریدهای قبلی تابع شرایط پذیرفتهشده در زمان همان خرید و قوانین آمرهاند.
برای مطالعه متن اصلی؛ این فهرست جای مشاوره حقوقی نیست.
