کلاس، رزرو یا پرداخت
وارد حساب شوید و از بخش پشتیبانی تیکت بزنید. زمان کلاس، نام کودک و شناسه پرداخت را بنویسید؛ اطلاعات کارت بانکی یا رمز پویا را ارسال نکنید.
مشاهده مسیرتماس با کنکاو
موضوع را از مسیر درست بفرستید تا همان کسی که میتواند حلش کند پاسخ بدهد. برای پیگیری کلاس یا پرداخت، تیکت داخل پنل سریعترین راه است.
قبل از ثبتنام سؤال دارید؟
از دکمه کمک پایین صفحه، «تماس با پشتیبانی» را بزنید تا گفتوگوی پشتیبانی باز شود. برای پاسخ بهتر، سن کودک و هدفتان از کلاس را کوتاه بنویسید.
مشاهده مسیردرخواست حریم خصوصی
برای مشاهده، اصلاح یا حذف داده، موضوع «حریم خصوصی» را انتخاب کنید. ممکن است برای محافظت از حساب، احراز هویت والد لازم باشد.
مشاهده مسیرهمکاری بهعنوان مدرس
رزومه یا اطلاعات شخصی را در گفتوگوی عمومی نفرستید. ابتدا شرایط همکاری و مراحل ارزیابی را بخوانید و از همان مسیر درخواست بدهید.
مشاهده مسیرهمکاری سازمانی
اگر مدرسه، مجموعه کودک یا کسبوکار آموزشی هستید، نوع همکاری، تعداد تقریبی زبانآموز و شهر فعالیت را در درخواست اولیه بنویسید.
مشاهده مسیرمشخصات بهرهبردار و ثبت شکایت
بهرهبردار پلتفرم آموزشی کنکاو، صبا مقدم زرندی، صاحب امتیاز و عضو انجمن صنفی کارفرمایی فروشگاههای اینترنتی شهر تهران با شماره عضویت ۳۷۳۹ است. نشانی: تهران، خیابان طالقانی، کوچه شهید شیری شرقی، پلاک ۷، طبقه ۲؛ کد پستی ۱۴۸۸۶۶۴۸۴۳؛ ایمیل: info@cankav.org. شکایت و درخواست پیگیری از تیکت داخل پنل ثبت میشود تا شناسه و سابقه پاسخ آن محفوظ بماند.